Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma parteneri.rimo.ro este operată de RIMO CONCEPT S.R.L., cu sediul în București, Strada General Vlădoianu Barbu nr. 46, sector 1, CIF 46219000 („RIMO”, „noi”).

Platforma este disponibilă exclusiv agenților imobiliari aprobați individual de RIMO, denumiți în continuare „Partener” sau „Parteneri”.

Contact: office@rimo.ro

2. Obiectul platformei

Platforma permite Partenerilor RIMO să comande lunar și să plătească:

• licența de utilizare a brandului RIMO și acces la instrumentele de lucru ale agenției (CRM, adresă de email, birou, apartenență la echipă);
• servicii opționale de secretariat;
• servicii de promovare a proprietăților pe portaluri de specialitate.

Platforma nu este un CRM și nu gestionează proprietăți, clienți sau tranzacții imobiliare. Aceste activități se desfășoară în sistemul CRM folosit de RIMO, separat de această platformă.

Relația dintre RIMO și Partener este o colaborare comercială, cu licență de utilizare a mărcii RIMO și prestare de servicii, guvernată de contractul semnat separat de fiecare Partener. Ea nu intră sub incidența O.G. nr. 52/1997.

3. Cine poate deveni Partener

3.1. Crearea unui cont pe platformă nu conferă automat calitatea de Partener și nu dă dreptul de a plasa comenzi.

3.2. RIMO decide, la propria discreție, cu cine încheie colaborarea. Fiecare solicitant trece printr-o discuție prealabilă (întâlnire online sau la sediu) înainte de semnarea contractului.

3.3. Calitatea de Partener activ se dobândește doar după:

• discuția prealabilă cu RIMO;
• semnarea contractului de colaborare;
• confirmarea de către RIMO a statusului contului, în platformă.

3.4. Până la îndeplinirea condițiilor de mai sus, utilizatorul poate vizualiza catalogul de servicii și prețurile, dar nu poate plasa comenzi.

3.5. RIMO poate refuza încheierea colaborării cu orice solicitant, fără obligația de a motiva decizia.

4. Persoană fizică sau persoană juridică

4.1. La înregistrare, utilizatorul declară dacă acționează ca persoană fizică sau prin intermediul unei societăți (persoană juridică).

4.2. Utilizatorul persoană fizică este singurul responsabil de îndeplinirea obligațiilor legale ce decurg din activitatea desfășurată prin intermediul colaborării cu RIMO, inclusiv, dar fără a se limita la, obligația de înregistrare fiscală și de facturare a propriilor clienți, atunci când legea o impune. RIMO nu răspunde pentru neîndeplinirea de către Partener a acestor obligații.

4.3. Datele de facturare ale utilizatorului persoană juridică sunt verificate automat, pe baza CUI-ului introdus, prin interogarea bazei de date publice a ANAF.

5. Comenzile

5.1. Comenzile se plasează într-o fereastră lunară fixă, afișată în platformă. RIMO poate modifica durata și datele ferestrei de comandă, cu notificare prealabilă rezonabilă către Parteneri.

5.2. Serviciile comandate se împart în două categorii, cu reguli diferite de facturare pentru perioade parțiale:

a. servicii cu facturare proporțională (licența, secretariatul): dacă un Partener este activat în cursul unei luni, prețul se calculează proporțional cu numărul de zile rămase din luna respectivă, incluzând ziua activării.

b. servicii de promovare (sloturi de anunțuri și opțiuni conexe): se facturează integral, indiferent de data comenzii în cursul ciclului, fără proporționalizare.

5.3. Serviciile de promovare comandate într-un ciclu nu pot fi reduse cantitativ sau rambursate în cursul aceluiași ciclu. Pot fi suplimentate, la preț integral.

5.4. Coșul de comandă poate fi precompletat automat cu selecția din ciclul anterior, ca facilitate; Partenerul este singurul responsabil de a verifica și confirma conținutul comenzii înainte de plată.

5.5. Prin plasarea comenzii, Partenerul confirmă expres: a) că achiziționează serviciile în cadrul activității sale profesionale, nu în calitate de consumator, motiv pentru care dreptul de retragere din contractele la distanță (reglementat de O.U.G. nr. 34/2014) nu este aplicabil; b) că este de acord ca prestarea serviciilor să înceapă imediat, chiar înainte de expirarea oricărui eventual termen legal de retragere.

6. Prețuri și monedă

6.1. Prețurile afișate în platformă sunt prețurile în vigoare la momentul comenzii și pot fi modificate de RIMO pentru comenzile viitoare, fără efect retroactiv asupra comenzilor deja plasate și plătite.

6.2. Anumite prețuri pot fi exprimate în euro. În acest caz, suma de plată se calculează în lei, la cursul de schimb comunicat de Banca Națională a României, valabil la data emiterii documentului de plată. Cursul aplicat și data acestuia sunt afișate pe fiecare comandă.

6.3. Pentru achizițiile de sloturi de promovare, atunci când sunt disponibile pachete la preț redus, platforma poate recomanda automat combinația cea mai avantajoasă din punct de vedere al prețului, chiar dacă rezultă o cantitate mai mare decât cea solicitată inițial de Partener.

7. Plata

7.1. Plata se efectuează prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme emise automat la plasarea comenzii.

7.2. Partenerul încarcă dovada plății în platformă. Confirmarea plății și activarea serviciilor comandate se fac de către RIMO, după verificare.

7.3. Factura fiscală se emite după confirmarea plății, conform legislației fiscale în vigoare.

8. Neplata și suspendarea

8.1. Neachitarea la timp a serviciilor comandate poate atrage suspendarea accesului la instrumentele RIMO (CRM, adresă de email, promovare, birou), la decizia RIMO.

8.2. Suspendarea nu presupune desființarea contului din platformă. Partenerul poate relua comanda de servicii în ciclurile ulterioare, fără a fi necesară o nouă discuție prealabilă cu RIMO, cu excepția cazului în care RIMO decide altfel.

9. Folosirea numelui și brandului RIMO

9.1. Dreptul Partenerului de a folosi denumirea, sigla și identitatea vizuală RIMO este condiționat de existența unei colaborări active și încetează la încetarea acesteia, indiferent de motiv.

9.2. Partenerul răspunde pentru orice prejudiciu adus imaginii sau reputației RIMO prin fapte proprii săvârșite în cadrul colaborării. Contractul individual de colaborare poate stabili despăgubiri specifice pentru asemenea situații.

10. Limitarea răspunderii

10.1. Platforma este un instrument de comandă și plată. RIMO nu răspunde pentru disponibilitatea sau funcționarea serviciilor terților implicați în prestarea serviciilor comandate (portaluri de promovare, furnizori de CRM), în limitele permise de lege.

10.2. Nimic din acest document nu limitează răspunderea RIMO pentru dol sau culpă gravă, acolo unde legea nu permite o astfel de limitare.

11. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, parte integrantă a acestor termeni.

12. Modificarea termenilor

RIMO poate modifica acești termeni. Modificările devin aplicabile pentru comenzile viitoare de la data publicării versiunii actualizate în platformă.

13. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România.

14. Contact

RIMO CONCEPT S.R.L. — office@rimo.ro